Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của kqmb 30 – bao gồm website chính thức, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác với người dùng. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa cho người chơi, kqmb 30 thu thập các loại thông tin sau:
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh, tên đăng nhập.
- Xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh chân dung xác nhận (selfie), địa chỉ cư trú.
- Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được dùng để nạp/rút tiền.
- Nội dung liên lạc: tin nhắn gửi qua live chat, email hoặc biểu mẫu hỗ trợ.
Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị di động.
- Dữ liệu hành vi: trang đã xem, thời gian phiên chơi, trò chơi đã tham gia, lịch sử giao dịch.
- Dữ liệu vị trí: vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS chính xác).
- Cookie và dữ liệu phiên: xem chi tiết tại mục 5.
kqmb 30 không bao giờ thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Mọi giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận PCI-DSS.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
kqmb 30 chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được công bố rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin đăng ký, xác minh danh tính | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | IP, thiết bị, hành vi giao dịch | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đồng ý) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý |
| Cải thiện trải nghiệm sản phẩm | Dữ liệu hành vi, phản hồi người dùng | Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Toàn bộ hồ sơ tài khoản | Nghĩa vụ pháp lý |
Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo mật dữ liệu là ưu tiên kỹ thuật hàng đầu của kqmb 30. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn:
Các biện pháp kỹ thuật
- Mã hóaSSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ kqmb 30.
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ tại cơ sở dữ liệu (bao gồm thông tin KYC và tài chính).
- Xác thực hai lớp (2FA) áp dụng cho tất cả tài khoản quản trị nội bộ và tùy chọn cho người dùng.
- Firewall ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
- Kiểm thử bảo mật định kỳ bởi đội ngũ độc lập tối thiểu 2 lần mỗi năm.
Thời gian lưu trữ
- Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
- Dữ liệu nhật ký kỹ thuật (log) được xóa sau 90 ngày.
- Nội dung chat hỗ trợ được lưu 12 tháng để phục vụ giải quyết tranh chấp.
Dù kqmb 30 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
kqmb 30 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:
Đối tác xử lý dịch vụ
- Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa – chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp trò chơi: các đối tác cung cấp nội dung game nhận ID người chơi ẩn danh, không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
- Dịch vụ xác minh danh tính: đối tác KYC độc lập được ủy quyền kiểm tra giấy tờ tùy thân theo quy định.
- Dịch vụ phân tích: công cụ đo lường hành vi người dùng hoạt động với dữ liệu ẩn danh hóa.
Yêu cầu pháp lý
kqmb 30 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có lệnh hợp pháp, lệnh tòa án hoặc nghĩa vụ báo cáo theo quy định phòng chống rửa tiền (AML). Trong mọi trường hợp khác, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi chia sẻ (trừ khi bị pháp luật cấm).
Tất cả đối tác của kqmb 30 đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý thông tin trong phạm vi nhiệm vụ được giao.
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
kqmb 30 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi dùng:
- Cookie thiết yếu: cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi. Không thể tắt loại này.
- Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào – ví dụ trang nào được xem nhiều nhất. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
- Cookie tùy chỉnh: ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện.
- Cookie marketing: chỉ kích hoạt nếu bạn đồng ý nhận thông tin khuyến mãi. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ của kqmb 30.
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Với tư cách người dùng của kqmb 30, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà kqmb 30 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác (một số trường yêu cầu xác minh danh tính lại).
- Quyền xóa: yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan – ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền phản đối: từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi.
- Quyền giới hạn xử lý: yêu cầu tạm ngừng xử lý trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền chuyển dữ liệu: yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON).
- Quyền rút lại đồng ý: hủy đăng ký nhận email/SMS marketing bất kỳ lúc nào qua link trong email hoặc phần cài đặt tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, gửi yêu cầu qua email support@kqmb30.com với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [tên đăng nhập của bạn]". kqmb 30 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ của kqmb 30 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập, lưu trữ hay xử lý thông tin của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi một cách cố ý.
- Quy trình xác minh tuổi được thực hiện bắt buộc trong bước KYC – mọi tài khoản có dấu hiệu thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức.
- Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại kqmb 30, vui lòng liên hệ ngay qua support@kqmb30.com để chúng tôi xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.
- kqmb 30 cũng cung cấp công cụ tự đặt giới hạn và tự loại trừ cho người lớn muốn kiểm soát thói quen chơi. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Người dùng tạo tài khoản giả mạo thông tin tuổi tác sẽ bị chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định hiện hành.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
kqmb 30 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy định pháp lý, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang này ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều khoản và Điều kiện.
Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật của kqmb 30 đều được xử lý bởi đội ngũ bảo mật dữ liệu chuyên trách. Liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: support@kqmb30.com (tiêu đề: "Bảo mật dữ liệu")
- Live chat: có sẵn 24/7 tại góc phải màn hình website kqmb30.com
- Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ với câu hỏi thông thường, 30 ngày làm việc với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc và minh bạch, đảm bảo quyền lợi của bạn được tôn trọng đầy đủ.